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La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à ♥


Livraison rapide

Chaque commande est traitée et expédiée rapidement avec le plus grand soin. La plupart de nos produits sont en stock et, sauf mention contraire, les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) afin de garantir un délai de livraison minimum de votre commande. Un e-mail vous informe de la remise de votre colis au transporteur et vous communique un n° de suivi afin de suivre les étapes d’expédition.

Livraison en France métropolitaine, Andorre et Monaco

Votre commande est expédiée en France métropolitaine (y compris ses codes armées et la Corse), Andorre et Monaco en Lettre Suivie et expédiée par La Poste. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres mentionnant le bureau de poste où le colis pourra être retiré pendant une durée de 15 jours.

Livraison à l’international

Nous expédions dans les départements d’outre-mer, en Europe et dans la plupart des grands pays du monde (liste des pays accessibles au moment de la commande). Votre commande est expédiée en Colissimo International et expédiée par La Poste.

Les délais indicatifs d’acheminement des produits sont de 3 à 6 jours ouvrés pour l’Europe, 5 à 10 jours pour le reste du monde en fonction du pays de destination. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans votre boîte à lettres. La participation aux frais d’envoi est fonction du poids total de votre colis et visible sur votre panier. Nous ne vous facturons qu’une partie des frais de transport inhérents à l’expédition.

Et si vous souhaitez commander mais que vous résidez dans une zone géographique non couverte par notre système d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter afin de mettre en place ensemble l’expédition de votre commande…

Suivi des commandes

Chez Jagh, vous pouvez toujours suivre l’état de traitement et le suivi de livraison de vos commandes en quelques clics. Et pour toute question, notre service client est à votre disposition au 01 73 71 23 12. 

Nous vous accueillons :

Du lundi au mercredi de 11h30 à 19h30

Du jeudi au samedi de 11h00 à 20h00

Le dimanche de 11h00 à 19h00

Satisfait ou remboursé

Si malheureusement vous changez d’avis ou n’êtes pas tout à fait satisfait par votre achat, il vous suffit de nous transmettre votre demande de retour par mail. Sur accord, vous avez 14 jours pour nous retourner votre achat et nous vous rembourserons votre commande. Seuls les frais de port retour resteront à votre charge.

Et si un article vous parvient abîmé ou cassé, risque très limité par le soin que nous apportons aux emballages, contactez-nous sans attendre 😉 Nous trouverons avec vous la solution correspondant au mieux à vos attentes (échange ou avoir).